网传视频显示，一老人独自冒雨在柜台交医保，工作人员告诉老人，“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，（就）这两个方式。”老人有些不知所措。

　　据封面新闻报道，事发地点在湖北宜昌市秭归县茅坪镇西楚社区。

　　拒收现金违法！官方回应：基层工作人员办事欠灵活

　　24日，秭归县茅坪镇西楚社区当事工作人员回应，当时老人没有相关证件，后续联系了她的子女，子女已帮忙缴费。

　　宜昌市医保局回应称，基层工作人员办事欠灵活，图简单，正在调查处置。

　　宜昌市医保局办公室工作人员称，“医保的征收工作是税务部门在负责，目前我们也正在和税务部门沟通”，医保缴纳有多种缴费方式，其中并没有不收现金的相关规定。

　　秭归县茅坪镇人民政府通过中共秭归县委宣传部官方微博@秭归发布 通报称，事情发生后，该县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。“我们将坚持以人民为中心的服务理念，规范工作流程。相关调查正在进行中。”

　　值得注意的是，拒收人民币的行为涉嫌违法。《中华人民共和国人民币管理条例》第一章第三条规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收