双十一淘宝怎么进行投诉？
打开手机淘宝客户端，登录我的淘宝账号；进入“我的淘宝”选择要投诉的商家，就是自己购买的商品中，点击“投诉”按钮即可；
买家投诉卖家步骤：
商品成交三天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。
卖家投诉买家步骤：
请登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “已卖出的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，恶意出价处理时间为1个工作日）。
进入“退款/售后”可以查看退货情况以及退货款去向。
