如下图所示，下载一直卡在0%不动。

一般来说出现这种问题主要有两种情况，第一种是因为被杀毒软件报错了，所以导致了下载一直卡在0%

玩家在下载之前需要关掉防火墙和杀毒软件，这个网易出品的肯定是有安全保障的，玩家不用担心病毒的问题。

放心大胆的关闭防火墙和杀毒软件下载游戏吧。

另一个问题就是没有以管理员身份运行，玩家可以尝试通过以管理员身份运行下载软件，相信就不会出现下载一直卡在0%的问题了。

如果还是出现这种问题，可以再检查下自己的网络状况，如果网络太差的话，可能也会导致下载速度很慢。