8月13日，陈小姐使用首汽共享汽车时不小心在车内进行了结算，使自己被锁在了共享汽车的驾驶室里。

在将近40度高温的密闭车厢内，她足足待了半个多小时，连续拨打5个客服电话，也都处于无法接通的状态。

 

 

最后民警等人无奈之下砸开玻璃窗救人。但系统要求陈小姐支付"主驾驶位这一侧玻璃破碎"所产生的额外费用。

首汽共享汽车方面称，车内解锁设置与家用车一致，设有解锁按钮，即便落锁，被困人员还是可以通过解锁按钮打开车门。

陈小姐表示事发时自己确实比较慌张，没有仔细观察车内的解锁按钮。

她说，运营商应该在车里面贴一些小的安全标识，比如解锁按钮的位置等，以便发生紧急情况时，车内人员可以及时打开车门。

她随即点下了“立即结算”，正是这一“点”，令尚未下车的陈小姐一下就被锁在了共享汽车内。

当天宁波的最高气温在35度以上，陈小姐在没有空调的密闭共享汽车里不停地冒汗，她立刻拨打了客服电话，但是连续拨打的5个电话均处于无法接通状态。

最后陈小姐只能报警求助，民警请来了汽修师傅也无法把车门打开，最后大家只好砸破车窗救人。

事后，陈小姐把此事向客服进行反映，但至今尚未等到一个合理的解释。

 

她非但没有得到一个解释，反而收到一条系统短信，让其支付“主驾驶位这一侧玻璃破碎”所产生的额外费用。