9月9日凌晨，饿了么通过官方微博宣布，将于近期发布两个新功能：一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮，消费者可以选择也可以不选择。

同时，饿了么也会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益；二是针对历史新用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。

来源：微博

据了解，饿了么推出此项功能主要是针对近日出现的一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章。该文细致描述了数百万外卖骑手在系统的算法驱使下，为了完成订单而疲于奔命，导致他们违反交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业。

文中写道，让骑手需要“跑的更多和更快”的原因，是系统为骑手设置的积分等级体系，骑手跑的单越多，准时率越高，等级越高，奖励也会随之变多。为了维持等级，骑手需要不断提速和增加单量。

饿了么出台的此项新功能也在网络上引发热议。

有部分网友认为，此项功能并不能实质性解决外卖员目前面临的问题。一名叫“游戏新手小玩家”的网友表示，“感觉问题不是多等的问题，如果我点了多等，骑手拿着我的餐那基本都是先给没点多等的去送啊，因为我点多等时间长，这个时间并不是给骑手更多宽裕的时间，而是把自己的时间增长让先送了别的订单，外卖又不是一对一专送，谁点谁吃亏。而且对骑手也并没有体现出什么好处，还不如多一点福利给骑手。”

来源：微博

也有部分网友认为，外卖行业竞争激烈，大部分消费者对外卖时效的要求也非常高，平台让“不太着急”的消费者多等5分钟换取平台权益，更合理。