针对部分iphone6plus的iSight摄像头出现了故障,导致手机无法对焦。今天,苹果中国也正式上线了iSight摄像头的更换网页,用户只需要提交手机序列号,就可以简单查看是否符合更换条件。
具体来说,这次的召回活动仅涉及iphone6 plus,因为该机配备了OIS光学防抖镜组,而问题正出现在该镜组上。据目前的数据来看,受影响的用户不多,同时,因为iPhone6并没有配备OIS光学防抖镜组,所以不用召回。
用户可以在手机设置-通用-关于本机中找到序列号,并在苹果专门的网页中查询是否符合召回条件,如果符合条件,可以联系Apple Store、授权维修商或苹果技术支持以获得召回服务。
最后,如果用户的iphone6 plus符合召回条件,请预先在iCould或iTunes中备份,维修过程中所有数据将被清除。
iphone6plus召回官网网址:https://www.apple.com/cn/support/iphone6plus-isightcamera/