目前，我们针对游戏账户登录机制进行了优化。当用户的游戏账号在异地被登录时，系统将自动开启保护机制，安全封停该账户以防止用户的资产流失。随后用户需要通过以下流程解除安全封停：
一、当用户的账号在异地登录后，登录器界面将提示下列信息;
当您出现此提示时说明您的账号存在安全隐患，建议您加强账号安全保护措施
二、请用户前往空中网账户中心进行登录;
登录此【链接】
请注意：若您的密码已被修改，请先进行密码找回操作，具体操作流程请【点击】。
三、用户登录成功后，系统将提示下列信息进行验证：用户的真实姓名及身份证号码后8位;
用户验证真实姓名及身份证号后六位后，将进入重置个人密码页面;
请注意：若您无法通过身份证后六位验证，可拨打客服电话完成.客服电话：021-68619508
客服邮箱 igame_kefu@kongzhong.com
四：完成认证后，您将进入重置密码页
五：重置密码成功后，系统将提示用户进行账号安全设置，来提高您的账号安全度。
无任何绑定措施如何进行密码找回
密码找回流程
情况一 无任何绑定措施如何进行密码找回
官网页面 – 【账号找回】快捷窗口 ，进入自助申诉页面
在自助申诉页面内，填写个人信息和需求来进行【人工密码重置】。
填写信息完成后，请点击“提交申诉”，将由官方后续来受理您的问题
请注意：
1.如果您的账号没有密保邮箱，此项服务受理后，系统会默认绑定您的提交邮箱(若您提交的邮箱已绑定空中网其他账号，官方将无法进行绑定操作)
2.如果您的账号有密保邮箱，建议您通过密保邮箱找回密码。如果密保邮箱绑定不足30天，您可以通过此项服务重置密码
3.如果您的密保邮箱不可用，建议您通过修改密保邮箱找回密码
尚有密保措施如何进行密码找回
情况二 尚有密保措施如何进行【密码找回】
进入官网会员中心，在登录界面选择 【忘记密码】