12306怎么退票？
1、登陆在12306官方网站，点击退票按钮，然后需要登录个人账号。
2、在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单。
3、在你的订单里，最后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的。
12306退票多久到账？
购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的，在12306网站退票是有时间限制的，只限于离开车时间还有2个小时以上的，如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了，退票手续费固定在票额的5%。