11月3日下午稍晚些时候，一则微博迅速在各大门户传递，同时QQ用户纷纷收到弹窗公告：腾讯正式发表声明，在装有360系列安全软件的电脑上将不能使用腾讯QQ聊天服务，并且强烈建议用户卸载360安全软件。这一举动标志着腾讯与360间的战争升级！

　　360公司在腾讯发表“封杀声明”不久就立即在官网宣布：“360 WebQQ功能正式上线”！并称该款软件可以保证用户既能顺畅的聊天，同时也能避免被QQ软件偷偷扫描硬盘。该版本适用于那些仅仅需要QQ基本的聊天功能，且偏爱简洁的人士使用。

　　不过360的WebQQ其实也就是一个指向了腾讯自身WebQQ的网页应用，用通俗的话讲就是一层皮。而WebQQ很难实现对系统的监视，因此也就无法发现用户用的是360的WebQQ接入。360用腾讯自己的东西来反击腾讯，看起来对战争是有所准备的。 转)自_碧:云+轩

　　360 WebQQ推出不久之后，腾讯立刻作出了决定——关停WebQQ，宁可不让千千万万使用浏览器的用户使用WebQQ，也要封掉360钻的这个空子。其决心之强，用心之狠，雷厉风行之果决，让本就弥漫硝烟的战场平添了一丝血腥的味道。下面就是腾讯的公告：

　　由于360软件公司嵌套WebQQ各项应用，将我们的WebQQ系列产品套入他们的外壳，号称提供聊天服务，对用户的QQ帐户安全以及隐私安全造成极大伤害，11月4日起，为了避免QQ帐户信息和隐私被盗取，WebQQ 产品团队决定暂时关闭WebQQ服务，在此向广大用户致歉。

　　于是打开网页QQ、WebQQ2.0、WebQQ Mini都变成了以上的公告。

下面是对部分QQ用户的疑问做出的解答：

1. 这个决定何时生效？何时完成？
解答：已经开始生效，逐步完成。

2. 用户如何更换杀毒软件？
解答：QQ在11月3日发出的《致广大QQ用户的一封信》的页面里，推荐了多款免费安全及杀毒软件，用户可随时下载安装。

3. QQ怎么知道我的电脑装了360？
解答：360软件如果已经进入了QQ，QQ客户端就会自动退出。就好比一个强盗进入您的家里，劫持了您的家人，您说您能不知道么？

4. 为什么要对360软件做全部卸载？
解答：360公司发布的软件存在这种进入和破坏的恶意行为。

5. 这会影响腾讯微博、腾讯空间、QQ邮箱的登录吗？
解答：360软件威胁用户安全，所以我们建议您不要使用360浏览器登录以上服务。

6. WebQQ可以继续使用吗？
解答：由于360软件嵌套了WebQQ的各项应用，对用户的QQ帐号以及隐私安全造成极大的伤害。即日起，WebQQ 产品团队决定暂时关闭WebQQ服务，在此，诚恳的向广大用户致歉。

7. 腾讯会对用户作出赔偿吗？
解答：只要用户卸载360软件，就可正常使用QQ及所有相关服务。由于360设置后门的恶意手段给广大用户带来巨大的危险，我们不得不紧急采取措施，由此给广大用户带来了不便，我们深表歉意。对于受到360影响，持续不能登录QQ的用户，可以通过电话热线联系客服确认后，11月当月的相关费用予以免收。后续的相关变化会依据情况及时知照用户。

8. 有个别用户卸载了360，但登录QQ还是会掉线。
解答：请重新启动后再试。

9. 360声称自己可以保证两种软件一起运行，是否属实？咱们怎么看待这个问题？
解答：360的“保证”，其实就是非法打包腾讯WebQQ服务。其做法是嵌套WebQQ各项应用，对用户的QQ帐号以及隐私安全造成极大伤害。即日起，WebQQ 产品团队决定暂时关闭WebQQ服务，在此，向广大用户致歉。