活动仅限同一战网账号下两个WOW账号之间的角色转移，同一WOW账号下进行的角色转移无法获得点数退还；

2016年7月31日至2016年10月31日24点所进行的角色转移可申请退还点数，以角色转移成功的时间点为准；

申请退还必须在活动期间内，提交申请后，系统需3～5个工作日时间进行审核，玩家可以登录查看退还进度；

玩家每次购买需预先进行付费，完成购买后可在官方网站申请全额退还战网点；

审核通过后点数将直接退还到您的战网账号。

请注意：目前由于系统升级，战网点退还通道暂时关闭，大家可以在升级完毕后开始申请退还战网点。

另附网易副总李日强的补充说明：

1、玩家完成一次同战网下跨账号的“角色转移”后，将收到返还的60战网点，可以循环操作，继续转移其他角色；

2、玩家预付费进行“角色转移”并申请返还后，系统将返还等额的战网点数；