Windows Insider项目负责人Gabriel Aul表示，该错误可能是由于低内存资源导致的，重启手机，然后确保没有任何后台应用运行，重新尝试。

不过该网友在尝试4次之后表示，虽然可以下载系统更新，但是又显示无法安装，总是在进度6%时出现崩溃现象。Gabriel Aul最终建议刷回WP8.1系统，不要选择恢复备份(防止bg任务启动)，然后再进行升级。