若是出现帐号被盗的情况，请您按照以下步骤进行操作：

【找回号码】
1、请您立即查杀计算机上的木马和病毒，确认网络环境的安全；

2、查杀完后，登录官方网站修改您的QQ密码（密码最好为“字母+数字+符号”或者“符号+数字+字母”等等）；

【找回装备】

1、打开客服官网，登录QQ帐号后，阅读《地下城与勇士游戏道具、装备丢失找回服务协议》后，同意后点击下一步；

2、还请在发生被盗15天内填写盗号受理，填单时请填写详细的被盗信息，其中包括：服务器、希望恢复的角色名、被盗前最后一次登录时间、发现被盗时间、是否使用密保卡、经常登录的城市、好友QQ号码以及您问题的详细描述（请准确填写，以免找回失败），以便能更快更准确地核实信息，在填写完盗号受理后，我们将会在3个工作日内为您找回被盗的物品。如下图：

同时，金钱、DNF点券、Q点、Q币无法找回，官方只能尽力找回被盗装备，但不能保证100％返还。

温馨提示：
1、防止被盗，前提是必须保护帐号的安全，建议提高帐号的安全，提高帐号安全的方法如下：
①设置密码保护的三个机密问题和答案，详情请见>>；
②设置密码保护的手机令牌，详情请见>>；
③通过密保手机重设密码，详情请见>>；
④设置密码保护的真实姓名和证件号码，详情请见>>；

⑤设置了一个安全的登录密码，详情请见>>；

⑥使用密保卡，详情请见>>；

2、请您不要使用外挂、不要登录虚假信息网站、不要在不正规的网吧上网、不要把帐号和密码给其他人。

希望通过以上步骤的操作后您所遇到的问题即可解决，但若通过以上方法依然未得到解决，请您登录我们的网上客服中心进行咨询，以便为您更进一步地核实处理。

如您所遇到的问题没有得到解决，还请您点击这里进行反馈。