qq邮箱打不开的问题一：

 可能是你的机器被隐藏安装了恶意病毒软件，这些程序都在后台进行安装的，你是发现不到的，而且很难删除，我们建议你先使用360安全卫士查杀一下恶意插件，如果发现了恶意插件后用360安全卫士给予删除后，并重新启动电脑后就可以正常的登陆qq邮箱了

qq邮箱打不开的原因二：
 
 网吧用户请直接跳过此步，网速问题导致qq邮箱打开超时，如果是家庭用户我们建议你重新启动一下adsl，网吧用户一般不会存在这种问题，因为他们的网络传输是光纤，所以不存在网络问题。

qq邮箱进不去的原因三：

 IE浏览器的问题，可能IE中的缓存文件太多，导致IE功能受阻，建议您使用360清除并修复一下IE即可进入qq邮箱，还有就是腾讯qq邮箱会不定时进行维护，如果以上方法都不可以，建议您稍后访问qq邮箱。