想成为腾讯知识达人吗？ 想获得更多腾讯服务及产品知识帮助QQ好友解决问题吗？腾讯学堂将以问答的形式每期推出一个专题，助你快速了解各业务的热点问题，完成问答后你可以查看答案并有机会获得奖励。
本期主题：客服知识
活动时间：2008.12.31-2009.01.31
活动规则：本次活动共15题，总共100分，答题完成后可以查看答案，分数高于80分者有资格参与抽奖（可多次答题），获奖的幸运用户将每人获得100Q币。每位用户的最后得分为该用户所获积分(积分相同者以答题先后顺序排名) ，每期活动积分可以累积，每个季度及年度前十积分者将会获赠更多Q币奖励。
腾讯知识达人活动附上答案：BDBCB DCADD CDACC
答案地址：http://service.qq.com/survey/survey_info/survey_1_result.shtml
